Por tipología
Naturaleza del problema, deducida del título y la descripción.
Go-Live S/4HANA · Helpdesk IT
Tickets SAP
Cargando datos…
Tickets SAPPendientes/ en total · resueltos
Autorizaciones y accesosPendientes/ en total · resueltos
Cifras incorrectasPendientes/ en total · resueltos
Prioridad alta o críticaPendientes/ en total · resueltos
Sin técnico asignadoPendientes/ en total · resueltos
Pendiente más antiguoDías abiertoMedia de los pendientes: días
Qué tipo de incidencias son
Haz clic en una barra o una celda para filtrar el listado.
Por proceso de negocio
Proceso afectado, según las transacciones y términos citados.
Subtipos más frecuentes
Detalle dentro de cada tipología.
Tipología por ámbito SAP
Número de tickets en cada cruce.
Entrada y antigüedad
Cuándo llegan, desde dónde y cuánto llevan abiertos.
Entrada por hora
Antigüedad
Días que lleva abierto cada ticket.
Por departamento
Departamento de quien abre el ticket.